Lời Hay Ý Đẹp

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG


HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRỰC TUYẾN

 Ngay sau khi nhận được Đơn đặt hàng, Khám Phá sẽ kiểm tra Đơn hàng và trả lời quý khách trong vòng 24h.

Quí khách có thể lựa chọn 1 trong những cách thức mua hàng trực tuyến sau:

 I. Đặt hàng qua Điện thoại:

– Quý khách gọi điện thoại trực tiếp đến bộ phận bán hàng trực tuyến theo số máy 08.3510.89.69 hoặc hotline: 01255372860 (Mrs Trâm, quản lý)

– Từ 8h00 – 20h00 (ngoại trừ Chủ Nhật và các ngày Lễ lớn), nhân viên bán hàng trực tuyến của KHÁM PHÁ luôn sẵn sàng phục vụ.

II. Đặt hàng qua chương trình Chat “Yahoo” hoặc “Skype“:

– Quý khách truy cập website nhasachkhampha.com để được tư vấn và đặt mua hàng trực tuyến qua “Yahoo“, “Skype“.

– Quý khách click vào biểu tượng “mặt cười” cửa sổ chương trình “Yahoo! Messenger” hoặc biểu tượng chữ “S”  của chương trình “Skype” sẽ tự động bật lên, Quý khách chát với nhân viên bán hàng trực tuyến của KHÁM PHÁ để được tư vấn và yêu cầu đặt hàng ngay, chúng tôi sẽ gọi điện thoại cho Quý khách để xác nhận đơn hàng và địa chỉ giao hàng (nếu cần).

III. Đăng ký mua hàng qua Website: www.nhasachkhampha.com hoặc www.nhasachtinlanh.com

Việc đăng ký mua hàng qua website cũng cực kỳ đơn giản, Quý khách có thể làm theo các hướng dẫn dưới đây:

+ Quý khách “chọn mua” sản phẩm vào “giỏ hàng” bằng nhiều cách:

– Nhập tên sản phẩm hoặc từ khóa vào ô tìm kiếm (search) sản phẩm

*Sau khi đã chọn được sản phẩm cần mua, Quý khách nhấp vào nút “chọn mua” tại khung hiển thị của sản phẩm đó.

Untitled-1

*Quý khách có thể tiếp tục mua sản phẩm khác bằng cách nhấn nút “Tiếp tục mua hàng.”

Untitled-1Untitled-2Untitled-1Untitled-2

 *Tại đây, Quý khách có thể:

            –  Bước 1: Chỉnh sửa “số lượng.” Quý khách muốn mua cùng một sản phẩm với số lượng nhiều hơn 01, Quý khách nhập số lượng cần mua ở ô số lượng.

            –  Bước 2: Nhấn “Cập nhật giỏ hàng” để làm tươi mới thông tin.

Untitled-3                                  

– Xóa bỏ sản phẩm: Quí khách nhấn “X” để xóa một sản phẩm trong giỏ hàng. (Quí khách cần Cập Nhật lại Giỏ Hàng).

*Sau khi đã chọn được những sản phẩm cần mua, Quý khách hãy nhấn vào nút “Tiến hành thanh toán” để gởi yêu cầu đặt hàng cho Khám Phá. Quí khách cần điền đầy đủ thông tin Khách hàng theo mẫu Địa chỉ thanh toán và lựa chọn phương thức thanh toán (xem Phương thức thanh toán trong thanh menu “Hướng Dẫn”):

Untitled-4

Untitled-5

–   Sau khi đã điền xong, Quí khách nhấn nút “Tiếp tục thanh toán” lần nữa để kết thúc đơn đặt hàng. Hệ thống sẽ đưa ra thông báo “chúng tôi đã nhận được đơn hàng của bạn.” Ngay lúc đó nhasachkhampha.com sẽ tự động gửi cho bạn một email xác nhận đặt hàng. Bạn check mail và thực hiện theo hướng dẫn thanh toán, nếu không có mail trong hộp thư đến vui lòng kiểm tra trong mục spam.

 Một số lưu ý:

–   Bạn cần xem “Phương thức giao hàng” trong thanh menu “Hướng Dẫn” để xem bạn có trả thêm cước phí vận chuyển hay không. Nếu có bạn cần cộng thêm cước phí vận chuyển vào Tổng tiền đơn hàng.

–   Khám Phá chỉ chấp nhận những Đơn đặt hàng cung cấp đầy đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại … Sau khi Quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ gọi điện cho Quý khách để xác nhận thông tin và trao đổi cách thực hiện đơn hàng.

–   Địa chỉ giao hàng phải có thông tin người nhận hàng: Tên người nhận hàng, Địa chỉ giao hàng, Số điện thoại người nhận hàng và một số thông tin cần thiết (nếu có). Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi Quý khách ghi sai thông tin người nhận.

–   Nếu khách hàng dưới 13 tuổi, phải có sự đồng ý của người giám hộ để thực hiện mua hàng từ website: www.nhasachkhampha.com hoặc www.nhasachtinlanh.com.

–   Một số trường hợp nhạy cảm như: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ hẽm…, chúng tôi có thể xin được từ chối giao hàng trực tiếp. Mong Quý khách hàng thông cảm!

*Vui lòng gọi số điện thoại sau để được hỗ trợ: 01255372860 (Mrs Trâm)